Être là pour les plus vulnérables lors de la pandémie de COVID19
Le fournisseur de microfinance et client de la CEB PerMicro a introduit une série de mesures pour aider les familles et les entreprises à traverser la crise
"Nous nous sommes réveillés un matin et nous nous sommes retrouvés face à une situation que nous n'aurions jamais imaginée. La première chose à faire était de protéger la santé de nos collègues et de nos clients", explique Benigno Imbriano, PDG de PerMicro, un fournisseur de microfinance en Italie.
"Avec un grand sens des responsabilités et avec une grande participation de tous les collègues de PerMicro, nous avons immédiatement adopté des mesures organisationnelles pour protéger la santé de chacun, mais surtout pour protéger notre mission : apporter notre aide et notre contribution à nos clients, surtout dans une période aussi difficile. Nous avons toujours voulu être là, même dans les pires semaines où tout semblait prendre un chemin très dangereux", ajoute Imbriano.
Depuis 2007, PerMicro est au service des personnes exclues des circuits de crédit traditionnels en raison d'un historique de crédit insuffisant ou d'une situation professionnelle précaire. PerMicro entre en contact avec des familles en difficulté temporaire ou ayant des activités commerciales dans différents secteurs ; et avec des petites entreprises telles que des restaurants, des artisans, des services personnels, des indépendants et bien d'autres.
Aujourd'hui en particulier, PerMicro se sent appelé à atténuer les conséquences de l'urgence sociale causée par COVID19 car l'Italie est confrontée à un risque de nouvelle pauvreté et à de grandes incertitudes quant à la relance de l'économie.
L'organisation a lancé des mesures extraordinaires et un ensemble d'outils pour soutenir les familles et les entreprises en difficulté, grâce notamment au financement de la CEB et d'autres institutions européennes :
- Pendant toute la durée de l'urgence, toutes les agences sont restées ouvertes, bien qu'avec un personnel réduit, conformément aux mesures de sécurité visant à protéger la santé de nos clients et de nos employés.
- Le paiement des échéances des prêts aux clients BUSINESS est suspendu jusqu'au 30 septembre 2020 et le plan de remboursement correspondant sera reporté.
- Les clients BUSINESS peuvent renégocier leur prêt avec l'octroi de nouvelles liquidités ou ils peuvent accéder à un nouveau prêt d'un montant maximum de 25.000 euros, dans le cadre des règles établies par le décret du Premier ministre du 8 avril
À ce jour, PerMicro reste le premier fournisseur italien de microcrédit opérant dans tout le pays, combinant une approche de gestion d'entreprise avec des objectifs sociaux et offrant un soutien technique complémentaire à ses clients, à la fois directement et par le biais d'associations partenaires. Il est considéré comme un pionnier de la microfinance en Europe et un acteur de marché réputé.
Un partenariat à long terme
Depuis 2013, la CEB et PerMicro travaillent ensemble sur des projets à fort impact social. Après un prêt de 6 millions d'euros entièrement déboursé en 2013, le Conseil d'administration de la CEB a approuvé une autre opération de prêt en 2018 pour un montant de 7 millions d'euros.
Le financement de la CEB favorise l'inclusion sociale et contribue à la préservation et à la création d'emplois. Les bénéficiaires comprennent les futurs entrepreneurs, les groupes vulnérables et surtout les migrants et les réfugiés qui n'ont pas ou peu accès au système bancaire classique.
"Ce partenariat s'est avéré encore plus crucial pour réduire les inégalités dans le contexte actuel de la pandémie COVID-19, où PerMicro a confirmé être un homologue valable et fiable qui se distingue par son approche proactive pour atteindre les objectifs de cohésion et d'inclusion sociales, visant à soutenir les groupes de population les plus vulnérables dans un contexte mondial particulièrement difficile", déclare Lucia Bucciarelli Ducci, responsable pour l'Italie à la CEB.
Benigno Imbriano conclut : "Nous sommes convaincus que la bonne volonté et l'énergie accumulées pendant ces jours de fermeture, les outils mis à disposition et, en particulier, la garantie du Fonds central de garantie - MCC, seront des éléments fondamentaux pour permettre le redémarrage des activités commerciales et artisanales qui concernent nombre de nos clients.
PerMicro a toujours été là et sera encore plus là à l'avenir, pour soutenir nos clients, pour les aider à retrouver leur vie et une normalité jamais atteinte".