Un moteur de changement

Ania Kulaga vit en Italie depuis près de vingt ans. Au cours de ces dix dernières années, elle a travaillé dans le secteur de la beauté en tant que salariée d’un salon. Mais en 2021, après avoir économisé un peu d’argent, et avec un financement supplémentaire de PerMicro, elle a lancé son propre institut de beauté dans la banlieue de Turin.  

Trouver le bon soutien

Ania savait qu’elle avait besoin d’un soutien professionnel pour l’aider à démarrer son entreprise. Elle a découvert PerMicro, un organisme de microfinance et emprunteur de la CEB, par le biais du projet Ricomincio da QUI, “Un nouveau départ”, auquel son conjoint, Cristian, avait participé. Le projet soutient les personnes qui purgent des peines sans détention et sont donc confrontées à de grands défis sociaux et économiques. Ania a assisté à quelques-unes des sessions de formation comme soutien moral pour Cristian. 

Cristian a le rêve de créer sa propre entreprise de réparation automobile, que Ricomincio da QUI l’aide à mettre en œuvre. Intriguée et enthousiasmée par la qualité et le professionnalisme du soutien qu’il recevait, Ania a également décidé de demander un mentorat à l’association MicroLab, une organisation à but non lucratif qui travaille avec PerMicro à la réalisation du projet Ricomincio da QUI.  

Dès le départ, Alberto, un mentor de MicroLab, a soutenu Ania à chaque étape de la création de son propre institut - de la planification budgétaire et de l’aménagement à l’aide sur place durant les travaux de rénovation. Grâce à sa détermination à voir son rêve se réaliser, Ania n’a eu besoin de travailler avec Alberto que pendant un mois. Fulvio, le Responsable de PerMicro à Turin, l’a également aidée à créer un plan marketing afin qu’elle puisse soumettre une demande de prêt à PerMicro. Ania avait besoin de liquidités supplémentaires pour son entreprise car toutes ses économies avaient été utilisées pour la rénovation de l’institut.  

Ania déclare : “Alberto et Fulvio ont été fantastiques en me suivant dans mon aventure. Ils étaient toujours présents et m’ont aidée en cours de route. Ils ont vérifié si je respectais les délais et si les dépenses étaient correctes. Grâce à eux, j’ai pu réaliser mon rêve.”  

Sur la voie du succès

PerMicro est le premier organisme italien de microcrédit opérant dans tout le pays ; 44% de ses clients entrepreneurs sont des femmes, et 24% sont des migrants. En tant que femme déterminée d’origine migrante, et avec un projet d’entreprise clair, Ania est une cliente typique de PerMicro. Son prêt a été approuvé en juin 2021 et, depuis lors, l’institut d’Ania ne désemplit pas. En fait, elle envisage maintenant d’embaucher un(e) assistant(e). Elle explique : “J’ai mon entreprise, mais je ne peux pas satisfaire à toutes les demandes de mes clients !”  

Les locaux loués par Ania sur la Via Dora, 1, à San Mauro Torinese, sont équipés de cabines séparées pour les soins esthétiques, ainsi que de vestiaires et d’un espace de stockage. Le salon, K Nails & Beauty, propose des manucures, des pédicures, des soins du visage et des traitements des cils et des sourcils, ainsi que des prestations de maquillage semi-permanent et de dermo-pigmentation.  

La détermination d’Ania a impressionné toutes les personnes qu’elle a rencontrées au cours du processus de création de son entreprise. Cristian a même mis ses propres projets d’entreprise en attente le temps que l’institut de beauté soit totalement opérationnel.  

Et à présent, malgré le temps et l’énergie qu’implique la gestion de son institut en solo, Ania est déterminée à soutenir ses compatriotes ukrainiens. En réponse à l’invasion de son pays par la Russie, elle a fait de son institut un point de collecte des dons de la population locale pour les réfugiés ukrainiens qui sont envoyés dans des centres de soutien en Roumanie. Les clients d’Ania et la communauté locale répondent avec une grande générosité à l’urgence dans sa patrie.  

Giulia Boioli, Responsable de la communication et des projets sociaux chez PerMicro, déclare : “En anglais comme en italien, nous utilisons l’expression ‘unlock the potential’ (libérer le potentiel) : lorsque le talent entrepreneurial est révélé, les bénéfices ne vont pas seulement à l’individu mais s’étendent à toute la communauté.”  

La CEB et PerMicro

La CEB et PerMicro travaillent ensemble sur des projets à fort impact social depuis près de dix ans. Le dernier prêt en date approuvé par la Banque remonte à janvier 2021 et s’élève à 3,6 millions d’euros. Il vise l’inclusion financière et sociale de personnes à faible revenu et vulnérables et se concentre sur l’emploi des femmes et des femmes entrepreneures comme Ania en accordant des financements aux petites entreprises et aux familles.